Betreiber ist Raumstil, Goethestraße 14, 30159 Hannover, Deutschland. Wir sind seit 2016 als spezialisierter Mehrmarkenhändler im Einrichtungsbereich tätig und betreuen Bestellungen mit eigenem Serviceteam am deutschen Standort – verlässlich vor und nach dem Kauf, mit transparenter Bestellabwicklung.

Wir sind Fachhandel für Wohnen, Möbel und Wandgestaltung. Zu unserem Vergleichs-Sortiment mit über 4.100 Artikeln gehören Marken wie A.S. Création, Bealife, HOMALL und Beliani. Unser Fachwissen umfasst Materialien, Verarbeitung, Maßhaltigkeit, Farbwiedergabe und Montageanforderungen für den Wohnalltag – dazu erhalten Sie vergleichbare Produktdetails und Beratung vor dem Kauf.

Wir nehmen Artikel nur nach Prüfung von Herstellerunterlagen, Stücklisten, Pflegehinweisen und Ersatzteilverfügbarkeit auf. Vor der Freischaltung erfolgt ein Muster- und Datenabgleich. Jeder Artikel wird zudem auf Herstellerzuordnung, Maßangaben, Materialtexte, Bilder und Montagehinweise geprüft und erst danach veröffentlicht.

Günstige Preise entstehen bei uns aus Einkaufs- und Prozessvorteilen: Wir bündeln Bestellmengen über mehrere Herstellerpartner, arbeiten ohne Filialnetz und ohne externe Marktplatzprovisionen im Kerngeschäft und nutzen standardisierte Prüf-, Versand- und Retourenprozesse. Saison- und Restmengen kaufen wir gezielt ein und geben sie als zeitlich begrenzte Preisvorteile weiter. Konditionen aus Rahmenvereinbarungen sowie gebündelter Paket- und Speditionsversand fließen ebenfalls in die Kalkulation ein. Herkunftsnachweis, Artikelprüfung und Reklamationsbearbeitung bleiben dabei vollständig erhalten.

Preise unterscheiden sich nach Einkaufszeitpunkt, Menge, Variante, Frachtaufwand und laufenden Aktionen der jeweiligen Herstellerpartner. Schwankungen und zeitlich begrenzte Angebote sind daher normal. Aktionen finanzieren wir aus eigener Handelsspanne, aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen und aus Logistikvorteilen – ohne Aufschlag an anderer Stelle.

Geben Sie den Code RAUMSTIL15 im Warenkorb ein und Sie sparen 15 % bei berechtigten Artikeln. Es gilt: 15 % Rabatt mit Code RAUMSTIL15 bei berechtigten Artikeln, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Einkaufsvorteile und Aktionszuschüsse geben wir als direkte Preisnachlässe, zeitweise Aktionspreise und transparente Gutschrift im Checkout weiter.

Ja. Jedes gelieferte Produkt stammt aus geprüfter Herkunft und entspricht der beschriebenen Herstellerzuordnung und Artikelbeschreibung. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Herstellerpartner und geprüfte Großhändler mit Lieferschein, Chargen- oder Artikelnummer und Herkunftsnachweis. Bei Wareneingang machen wir Stichproben zu Verpackung, Oberfläche, Vollständigkeit und Funktion und sperren auffällige Chargen bis zur Klärung.

Bitte prüfen Sie nach Lieferung Verpackung, Stückzahl, Oberflächen, Farbe bei Tageslicht sowie Montage- und Pflegeunterlagen und dokumentieren Sie Auffälligkeiten mit Fotos. So können wir Ihr Anliegen schnell zuordnen und lösen.

Wenden Sie sich bitte an qualitaet@raumstil.shop und nennen Sie Bestellnummer, Fotos und Etikettenangaben sowie eine Beschreibung der Abweichung, zusätzlich Artikelbezeichnung und Variante aus der Bestellbestätigung sowie Fotos von Etikett, Verpackung und Beanstandung. Ablauf: Eingangsbestätigung und Zuordnung an das Qualitätsteam, Abgleich mit Herstellerunterlagen und Chargendaten, Rückmeldung mit Entscheidung und weiterem Vorgehen – in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung. Bei dringenden Transportschäden bearbeiten wir vorrangig.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab 45,00 € versenden wir kostenlos. Die Disposition erfolgt zentral und bedarfsgerecht, der Versand gebündelt per Paket und Spedition – das senkt Frachtkosten und kommt der Preiskalkulation zugute.

Bei Fragen zu Versandstatus, Teillieferungen und Transportschäden hilft versand@raumstil.shop – in der Regel innerhalb eines Werktages. Bitte nennen Sie Bestellnummer und Lieferadresse sowie die Sendungsnummer, falls Sie sie bereits erhalten haben. Wir übernehmen Sendungsverfolgung und Klärung mit dem Logistikpartner und leiten bei Bedarf Nachforschung oder Ersatz ein.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Wenden Sie sich für Widerruf, Rechnung und Gutschriften an kundenservice@raumstil.shop mit Bestellnummer und Lieferdatum sowie einer Beschreibung Ihres Anliegens. Wir prüfen Bestellstatus und Fristen und leiten Ersatz, Gutschrift oder Rückabwicklung ein – Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.

Nach Prüfung erhalten Sie Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung einschließlich Erstattung nach den hinterlegten Zahlungs- und Rückgaberegeln. Bitte nutzen Sie für die schnellste Zuordnung kundenservice@raumstil.shop mit Bestellnummer und Lieferdatum.

Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben. Bitte beachten Sie die Montage- und Pflegeunterlagen in der Artikelbeschreibung – sie sind wichtig für Werterhalt und eventuelle Ansprüche. Bei Fragen hilft unsere Beratung vor dem Kauf sowie der Service nach der Lieferung.

Unsere Produktberatung erreichen Sie unter beratung@raumstil.shop. Schildern Sie Artikelwunsch, Maße und Einsatzraum, bei Bedarf mit Fotos oder Skizzen. Wir nehmen Bedarf und Variantenvergleich auf und geben eine konkrete Kauf- und Pflegeempfehlung – Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.

Zentrale Anlaufstelle ist support@raumstil.shop für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe. Bitte nennen Sie Bestellnummer, falls vorhanden, sowie Anliegen und gewünschtes Ergebnis. Wir erfassen und kategorisieren Ihr Anliegen und beantworten Standardfragen direkt oder leiten an die Fachabteilung weiter. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr und samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb dieser Zeiten beantworten wir am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge; dringende Versand- und Schadensmeldungen werden priorisiert. Eskalationen gehen an die zentrale Servicekoordination bzw. die Fachabteilungsleitung.